Queremos asegurarnos de que usted ama nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e incluya esto en su correo electrónico a: gorguess-shop@support.fourthwall.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a proporcionar una resolución rápida.

Debido a que los productos están hechos a pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Lea a continuación para obtener más detalles:

CANCELACIONES

Política de Cancelación de pedidos

Todos nuestros productos están hechos a medida, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación. Puede editar su pedido en cualquier momento antes de que vaya a producción.

Una vez que su pedido ha pasado a producción, puede ser elegible para un reemplazo/ resolución, dependiendo de la situación. Después de haber recibido su pedido, tiene 30 días para abordar cualquier problema de calidad.

Política de Cancelación de Donaciones

Tenga en cuenta que las donaciones y propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez que haya completado su pago para donaciones o propinas, no podemos cancelarlo o reembolsarlo. 

Política de Cancelación de Suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la página de configuración de tu perfil. Tenga en cuenta que las cancelaciones tendrán efecto después de que finalice su período de suscripción actual. No hay reembolso o cancelación para el período de suscripción actual. 

DAÑOS O PROBLEMAS DE CALIDAD

Para la resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las imágenes más óptimas están en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente mostrados.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a gorguess-shop@support.fourthwall.com

POLÍTICAS DE REMBOLSO

Política de Reembolso de pedidos de Productos

Debido a que los productos se hacen a pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios para pedidos, excepto para aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y usted proporcione apoyo con una fotografía que demuestre el problema de la calidad.

PayPal: Cualquier reembolso procesado se mostrará una copia de seguridad en el saldo de su cuenta PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: Cualquier reembolso procesado a través de su tarjeta de crédito/ débito se mostrará en su cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

Política de Reembolso de Donaciones

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que haya completado su pago de pago, no podemos cancelar ni reembolsar su donación o propinas.

Política de Reembolso de Suscripciones

Las suscripciones no son reembolsables. Siempre puede cancelar su membresía en cualquier momento, y esta cancelación tendrá efecto al final de su período de suscripción de membresía. No hay reembolso para el período de suscripción actual que está en curso. 

Locked Messages Refund Policy

Locked messages are non-refundable. Once you have completed your checkout payment, we cannot cancel or refund your locked message. If you have issues accessing the locked message after payment, please contact us at gorguess-shop@support.fourthwall.com. We’ll be happy to troubleshoot the problem and find a resolution for you. 

MÉTODOS DE PAGOS ACEPTADOS

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/ débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, y dependiendo de su ubicación, también aceptamos Klarna/ AfterPay y métodos de pago locales.

PEDIDOS INTERNATIONALES

¿Tendré que pagar impuestos adicionales sobre mi pedido si estoy ubicado fuera de los Estados Unidos?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país, y en este momento, no podemos calcularlos por adelantado. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Si dicha tarifa se impone en su paquete, usted es responsable de su pago.